Deux chaînes de café au Royaume-Uni ont mis en place une nouvelle politique visant à empêcher les travailleurs à distance de « monopoliser » les tables et à limiter le turnover pendant les heures de pointe.
Selon un rapport de la BBC, le Collectif de Caversham et Milk and Bean de Newbury ont mis en œuvre cette politique en interdisant l’utilisation des ordinateurs portables entre 11h30 et 13h30, heure locale, en semaine et en interdisant l’utilisation de l’appareil pendant les week-ends.
Depuis la pandémie de COVID-19, le travail à distance est devenu la norme dans le monde entier. Les travailleurs se rendent souvent dans les cafés et les salons de thé du coin pour travailler dans un cadre convivial où ils économisent de l’argent sur l’énergie et le Wi-Fi.
Cependant, avec de telles personnes qui monopolisent les tables pendant de longues périodes, les marges bénéficiaires des cafés ont tendance à chuter car les nouveaux clients ne peuvent pas s’asseoir et dépenser de l’argent.
“Ayant [people using] « Les ordinateurs portables ne sont pas vraiment idéaux – cela signifie un chiffre d’affaires plus faible et des dépenses assez faibles par rapport aux personnes qui n’utilisent pas d’ordinateurs portables », a déclaré Chris Chaplin, propriétaire de Milk and Bean, à la publication.
« Cela permet également de détendre l’atmosphère du lieu avec des gens qui utilisent des ordinateurs portables. D’un côté, nous comptons sur eux pour générer des revenus, mais d’un autre côté, ils doivent être raisonnables et avoir une certaine conscience d’eux-mêmes. »
Le directeur Alex Middleton de The Collective a déclaré que les personnes qui venaient avec leurs ordinateurs portables avaient souvent « une dépense assez faible » mais restaient assises aux tables pendant « un temps assez long ».
Interrogé sur la réaction des clients à la nouvelle politique, Middleton a déclaré : « Nous avons beaucoup de chance qu’un grand nombre de nos clients soient des clients réguliers qui viennent assez souvent. Ils respectent donc la politique, mais il y aura ensuite des gens qui seront un peu nerveux à ce sujet. »
La culture du travail à distance au Royaume-Uni
Avant la pandémie, seulement 4,7 % des salariés britanniques travaillaient à domicile, selon un rapport publié par Forbes. Cependant, en avril 2020, ce chiffre a augmenté, puisque 46,6 % des salariés effectuaient au moins une partie de leur travail à domicile.
En 2022, un quart (25 %) des salariés britanniques ont travaillé à domicile au moins une partie du temps. Selon les données disponibles entre mai et juin 2023, 14 % des salariés travaillaient à domicile.
(Avec les contributions des agences)